W tej kryzysowej sytuacji spowodowanej umieszczeniem zdjęcia czarnoskórego chłopca w bluzie z napisem „Coolest Monkey In The Jungle” H&M postępuje zgodnie z regułami sztuki zarządzania w kryzysie. Sytuacja ta dowodzi, że wymiar etyczny działalności firm staje się dziś coraz ważniejszy dla konsumentów, którzy wybierają coraz częściej wartości - i to nie tylko te deklarowane, ale też realizowane. Żyjemy w świecie kulturowych napięć i problemów, gdzie wciąż istnieje wiele uprzedzeń rasowych - komentują eksperci dla Wirtualnemedia.pl.

Po oskarżeniach o rasizm i aferze z reklamą, w której czarnoskóry chłopiec ma na sobie bluzę z napisem „Coolest Monkey In The Jungle” firma odzieżowa H&M utworzyła stanowisko global leader for diversity&inclusiveness. Objęła je Annie Wu.

Firma odzieżowa H&M znalazła się w ogniu krytyki internautów po tym, jak wypuściła reklamę w której czarnoskóry chłopiec ubrany jest w zieloną bluzę z kapturem, opatrzoną napisem „Coolest Monkey In The Jungle” (red: „najfajniejsza małpka w dżungli”).